個人情報保護方針
（プライバシーポリシー）

まちのて（以下「当事業所」といいます。）は、お客様（以下「利用者様」といいます。）の個人情報保護の重要性を深く認識し、個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」といいます。）を遵守するとともに、以下のとおり個人情報保護方針（以下「本方針」といいます。）を定め、個人情報の適切な取り扱いに努めます。

1. 個人情報の定義

本方針において「個人情報」とは、個人情報保護法第2条第1項に定める「個人情報」を指すものとし、生存する個人に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名、生年月日、住所、電話番号、連絡先、その他の記述等により特定の個人を識別できるものを指します。 また、当事業所のサービス性質上、病歴、診療記録、障害の程度等の「要配慮個人情報」も適切に取り扱います。

2. 個人情報の取得

当事業所は、利用目的の達成に必要な範囲で、適法かつ公正な手段により個人情報を取得します。なお、要配慮個人情報を取得する場合には、法令で認められる場合を除き、あらかじめご本人の同意を得るものとします。

3. 個人情報の利用目的

当事業所は、取得した個人情報を以下の目的で利用いたします。

  1. 訪問看護・介護サービス等の提供、およびそれらに関する連絡・調整のため

  2. ケアプランの作成、およびサービス担当者会議等での情報共有のため

  3. 主治医、医療機関、他の介護事業者、薬局等との円滑な連携のため

  4. 緊急時におけるご家族、医療機関、救急隊等への連絡のため

  5. サービス利用料の請求、会計・経理事務、損害賠償保険の手続き等のため

  6. ご質問、ご相談に対する回答および資料送付のため

  7. 当事業所のサービス向上を目的としたアンケート等の実施のため

  8. その他、上記利用目的に付随する業務のため

4. 個人データの第三者提供

当事業所は、次に掲げる場合を除き、あらかじめご本人の同意を得ることなく、個人データを第三者に提供いたしません。

  1. 法令に基づく場合

  2. 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、ご本人の同意を得ることが困難である場合（緊急時の医療機関への連絡など）

  3. 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、ご本人の同意を得ることが困難である場合

  4. 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合

  5. 医療・介護連携に伴う提供：利用目的の達成に必要な範囲内において、適切な医療・介護サービスを提供するために、主治医、連携する医療機関、介護サービス事業者、居宅介護支援事業所等へ情報を提供する場合

5. 個人情報の安全管理措置

当事業所は、取り扱う個人情報の漏えい、滅失または毀損の防止その他の個人情報の安全管理のため、以下の措置を講じています。

  1. 組織的安全管理措置

    • 個人情報の取扱いに関する責任者（代表者）を設置し、法令違反の事実等を把握した場合の報告連絡体制を整備しています。

  2. 人的安全管理措置

    • 個人情報の取扱いに関する最新の法令やガイドラインを常に確認し、適切な知識の習得に努めています。 （※従業員を雇用した際は、秘密保持契約を締結し、定期的な研修を実施します）

  3. 物理的安全管理措置

    • 個人情報を取り扱う機器や書類（カルテ等）について、施錠管理や紛失防止措置を講じています。

  4. 技術的安全管理措置

    • 個人情報を取り扱うＰＣやタブレット端末等には、セキュリティ対策ソフトを導入し、不正アクセスを防止しています。

6. 個人情報の委託

当事業所は、利用目的の達成に必要な範囲内において、個人情報の取り扱いの全部または一部を外部（請求業務システム会社、税理士等）に委託する場合があります。この場合、当事業所は、委託先において個人情報の安全管理が図られるよう、必要かつ適切な監督を行います。

7. 個人情報の開示・訂正・利用停止等

当事業所は、利用者様ご本人から個人情報の開示、内容の訂正・追加・削除、利用の停止・消去（以下「開示等」といいます。）を求められたときは、ご本人であることを確認の上、遅滞なく対応いたします。 ただし、個人情報保護法その他の法令により、当事業所が開示等の義務を負わない場合は、この限りではありません。

8. Webサイトにおけるアクセス解析について

当事業所のWebサイトでは、サービス向上のためGoogle Analytics等のアクセス解析ツールを利用し、Cookie（クッキー）等の技術を用いて匿名のトラフィックデータを収集することがあります。このデータには個人を特定する情報は含まれません。ご利用のブラウザ設定によりCookieを無効にすることも可能です。

9. お問い合わせ窓口

本方針に関するご質問、個人情報の開示等のご請求は、下記の窓口までお問い合わせください。

  • 事業者の名称：まちのて

  • 代表者：冨岡 嘉行

  • 所在地：〒120-0001
    　　　　東京都葛飾区小菅3-4-10

  • 電話番号：03-4500-2885

    ※お電話での受付時間：
    　平日 9:00～18:00（土日祝を除く）

    ※サービス提供中などで電話に出られない場合がございます。その際は下記メールにてお問い合わせください。

  • メールアドレス：
    info@machinote-care.com

10. 本方針の変更

当事業所は、法令の改正や事業運営上の必要性に応じて、本方針を適宜見直し、改定することがあります。改定された方針は、当事業所のWebサイト等に掲載した時点から効力を生じるものとします。